家门口的“信访室”

“纪检干部和街道干部都到咱社区来了，王姐，你不是有烦心事吗？快说说去……”近日，成都市成华区纪委监委“流动接访点”第一站在府青路街道八里庄社区刚“出摊”，就吸引了不少群众。
王姐来到“流动接访点”后，成华区纪委监委信访室干部王慧接待了她，并指导她把身份信息和想要反映的问题仔细填写一下。“王姐，根据您反映的问题，请到旁边府青路街道综合执法办对应的位置就座，他们会为您答疑解难。”王慧说。随后，坐在接访区的府青路街道综合执法办负责人向阳接待了王姐。

“我们小区周边的地铁口，随时都停了很多载客车辆，不仅把非机动车道占了，有时还占盲道，大家出行很不方便，骑自行车都过不去，只能骑在机动车道上，心都是悬起的，你说咋个弄嘛？”王姐刚坐下就着急地说道。
向阳一边倾听问题诉求，一边认真做好记录。思考片刻后，他耐心地向王姐解释道，“关于这个问题，下来我们会马上与交警五分局、区住建交局对接，同时联系市交通局，共同对该路段停车问题进行实地走访，协调解决问题。综合执法办也会派专人从早上8点到晚上8点对该地铁口周边进行严格值守。街道办事处也将着手就禁止非法营运进行广泛宣传。欢迎您全程监督我们的整改工作。”
“行，我就是希望这个问题能赶快解决，这样大家心里都踏实。谢谢你！”听完向阳的回答，王姐的眉头舒展了不少。据王慧介绍，此次流动接访活动，共接待群众6人次，收集意见建议10条。
今年，成华区纪委监委创新信访接待工作方法，把信访工作重心下沉到基层，变“群众上访”为“直沉下访”，聚焦群众身边形式主义、官僚主义，不作为、慢作为、乱作为以及漠视侵害群众利益等问题线索，由区纪委副书记带队，不定期在各街道社区设立“成华区纪委监委流动接访点”，把信访室“搬”到群众家门口。
“对于群众反映的问题诉求，能当场解决的，我们耐心解释、予以答复；当场解决不了的，我们会建好信访台账，明确责任、快速移送、限期解决。”成华区纪委监委信访室主任梁红说，接下来区纪委监委将持续深入各个街道社区，与街道社区相关负责人、特约监察员一起，把接访点摆在群众家门口，与群众面对面交流，高效率为民排忧解难。

编辑：陈艾 刘飞 程廷静

来源：新华社四川频道

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